Trocas e Devoluções

Entenda seus direitos de troca e devolução

Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 49, você tem o direito de devolver ou trocar produtos adquiridos pela internet no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar troca ou devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

• Envie um e-mail para [email protected].
• No assunto, inclua o código da compra.
• No corpo do e-mail, descreva o motivo da troca ou devolução.

Prazo para contato e atendimento

Após o envio do e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.

Importância de agir rápido

Lembre-se que as devoluções só são aceitas dentro do prazo de 7 dias após a confirmação do recebimento do produto, garantindo seus direitos conforme a legislação vigente.

Para mais informações, consulte sempre o site oficial do Código de Defesa do Consumidor ou órgãos de proteção ao consumidor.